コールセンター用語集のアクセスランキング
2016年1月16日のデイリーキーワードランキング
| 1 | モニタリング |
| 2 | CSR |
| 3 | オーバーフロー |
| 4 | マーケティング・ミックス |
| 5 | B to C |
| 6 | AHT |
| 7 | セールスプロモーション |
| 8 | スイッチ |
| 9 | クロスセリング |
| 10 | CRM |
| 11 | B to B |
| 12 | テストマーケティング |
| 13 | CTI |
| 14 | IVR |
| 15 | ＢｔｏＢ |
| 16 | Fulfillment |
| 17 | KPI |
| 18 | Key Performance Indicator |
| 19 | Call Sequencer |
| 20 | ＣＲ・Ｍ |
| 21 | ルーター |
| 22 | Marketing mix |
| 23 | スクリプト |
| 24 | マーケットセグメンテーション |
| 25 | 自動音声応答システム |
| 26 | ACW |
| 27 | ACD |
| 28 | ワークステーション |
| 29 | ＢｔｏＣ |
| 30 | フルフィルメント |
| 31 | アバンダン |
| 32 | 着信呼自動分配装置 |
| 33 | Monitoring |
| 34 | ＣＳＲ |
| 35 | Up Selling |
| 36 | Predictive Dialer |
| 37 | .qa |
| 38 | マーケティングミックス |
| 39 | TSR |
| 40 | アウトバウンドテレマーケティング |
| 41 | Interactive Voice Response System |
| 42 | ANI |
| 43 | 後処理 |
| 44 | Private Branch Exchange |
| 45 | QA |
| 46 | LCR |
| 47 | BtoB |
| 48 | customer satisfaction |
| 49 | Agent Status |
| 50 | core |
2025年8月24日 06時46分更新(随時更新中)
