コールセンター用語集のアクセスランキング
2012年6月20日のデイリーキーワードランキング
| 1 | CSR |
| 2 | AHT |
| 3 | モニタリング |
| 4 | マーケティング・ミックス |
| 5 | エスカレーション |
| 6 | IVR |
| 7 | TSR |
| 8 | ACD |
| 9 | スーパーバイザー |
| 10 | KPI |
| 11 | B to C |
| 12 | セールス-プロモーション |
| 13 | スクリプト |
| 14 | DNIS |
| 15 | B to B |
| 16 | ACW |
| 17 | 稼働率 |
| 18 | 構内電話交換機 |
| 19 | スイッチ |
| 20 | 音声自動応答装置 |
| 21 | アバンダン |
| 22 | Fulfillment |
| 23 | ATT |
| 24 | LCR |
| 25 | 自動音声応答システム |
| 26 | QA |
| 27 | 途中放棄 |
| 28 | Cross Selling |
| 29 | Supervisor |
| 30 | Overflow |
| 31 | Up Selling |
| 32 | COPC |
| 33 | セールスプロモーション |
| 34 | CTI |
| 35 | オーバーフロー |
| 36 | ASA |
| 37 | Voice Mail |
| 38 | キュー |
| 39 | ANI |
| 40 | 後処理 |
| 41 | レスポンス率 |
| 42 | Customer Service Representative |
| 43 | 平均通話時間 |
| 44 | Customer Satisfaction |
| 45 | CRM |
| 46 | monitoring |
| 47 | Monitoring |
| 48 | abandon |
| 49 | csr |
| 50 | Interactive Voice Response |
2025年8月28日 21時02分更新(随時更新中)
