コールセンター用語集のアクセスランキング
2016年4月22日のデイリーキーワードランキング
1 | モニタリング |
2 | B to C |
3 | CSR |
4 | AHT |
5 | KPI |
6 | クロスセリング |
7 | セールスプロモーション |
8 | CRM |
9 | エスカレーション |
10 | オーバーフロー |
11 | IVR |
12 | CTI |
13 | スクリプト |
14 | B to B |
15 | BtoB |
16 | マーケティング・ミックス |
17 | スーパーバイザー |
18 | TSR |
19 | Customer Service Representative |
20 | Fulfillment |
21 | Key Performance Indicator |
22 | COPC |
23 | フルフィルメント |
24 | 稼働率 |
25 | アップセリング |
26 | スイッチ |
27 | マーケットセグメンテーション |
28 | VoIP |
29 | script |
30 | Predictive Dialer |
31 | key performance indicator |
32 | ATT |
33 | レスポンス率 |
34 | Universal Agent |
35 | BtoB |
36 | Cross Selling |
37 | 品質保証 |
38 | Kpi |
39 | .acd |
40 | CPO |
41 | DNIS |
42 | ACD |
43 | マーケティングミックス |
44 | キュー |
45 | アウトバウンドテレマーケティング |
46 | 後処理 |
47 | コンピュータ・テレフォニ・インテグレーション |
48 | BTOB |
49 | QA |
50 | セールス-プロモーション |
2024年9月24日 22時11分更新(随時更新中)