コールセンター用語集のアクセスランキング
2015年1月25日のデイリーキーワードランキング
1 | CSR |
2 | モニタリング |
3 | マーケティング・ミックス |
4 | クロスセリング |
5 | フルフィルメント |
6 | B to C |
7 | セールスプロモーション |
8 | オーバーフロー |
9 | AHT |
10 | customer satisfaction |
11 | B to B |
12 | マーケティングミックス |
13 | セールス-プロモーション |
14 | script |
15 | Marketing mix |
16 | スクリプト |
17 | CSR |
18 | BtoB |
19 | TSR |
20 | Automatic Number Identification |
21 | スーパーバイザー |
22 | CTI |
23 | CORE |
24 | ルーター |
25 | ワークステーション |
26 | スイッチ |
27 | 品質保証 |
28 | ATT |
29 | LCR |
30 | Customer Service Representative |
31 | Average Time to Abandonment |
32 | monitoring |
33 | ACW |
34 | Skill Based Routing |
35 | Fulfillment |
36 | エスカレーション |
37 | ANI |
38 | BTOB |
39 | レスポンス率 |
40 | Service Level |
41 | BtoC |
42 | アップセリング |
43 | KPI |
44 | att |
45 | CRM |
46 | .asa |
47 | コンピュータ・テレフォニ・インテグレーション |
48 | IVR |
49 | .cca |
50 | Supervisor |
2024年9月23日 19時44分更新(随時更新中)