コールセンター用語集のアクセスランキング
2013年6月20日のデイリーキーワードランキング
| 1 | CSR |
| 2 | モニタリング |
| 3 | AHT |
| 4 | マーケティング・ミックス |
| 5 | エスカレーション |
| 6 | アバンダン |
| 7 | B to C |
| 8 | TSR |
| 9 | CTI |
| 10 | B to B |
| 11 | ACD |
| 12 | オーバーフロー |
| 13 | ATT |
| 14 | KPI |
| 15 | CRM |
| 16 | VoIP |
| 17 | スーパーバイザー |
| 18 | スクリプト |
| 19 | キュー |
| 20 | フルフィルメント |
| 21 | IVR |
| 22 | Supervisor |
| 23 | ACW |
| 24 | COPC |
| 25 | 後処理 |
| 26 | Universal Agent |
| 27 | Predictive Dialer |
| 28 | 途中放棄 |
| 29 | DNIS |
| 30 | ASA |
| 31 | 稼働率 |
| 32 | テストマーケティング |
| 33 | セールスプロモーション |
| 34 | QA |
| 35 | セールス-プロモーション |
| 36 | LCR |
| 37 | Marketing mix |
| 38 | セールス・プロモーション |
| 39 | Cross Selling |
| 40 | CPC |
| 41 | 品質保証 |
| 42 | Queue |
| 43 | Occupancy |
| 44 | Service Level |
| 45 | ＫＰＩ |
| 46 | abandon |
| 47 | Handling Time |
| 48 | クロスセリング |
| 49 | スイッチ |
| 50 | Calls in Queue |
2025年9月2日 18時04分更新(随時更新中)
