コールセンター用語集のアクセスランキング
2008年9月の月間キーワードランキング
1 | CSR |
2 | 稼働率 |
3 | QA |
4 | スイッチ |
5 | モニタリング |
6 | マーケティング・ミックス |
7 | BtoB |
8 | VoIP |
9 | Quality Assurance |
10 | KPI |
11 | ルーター |
12 | マーケティングミックス |
13 | CRM |
14 | TSR |
15 | ワークステーション |
16 | クロスセリング |
17 | スクリプト |
18 | オーバーフロー |
19 | 品質保証 |
20 | customer satisfaction |
21 | エスカレーション |
22 | script |
23 | CPC |
24 | スーパーバイザー |
25 | B to B |
26 | キュー |
27 | .asa |
28 | CTI |
29 | DNIS |
30 | Voice Mail |
31 | B to C |
32 | ACD |
33 | Workstation |
34 | 途中放棄 |
35 | KPI |
36 | .ani |
37 | ACW |
38 | monitoring |
39 | Outbound Telemarketing |
40 | Customer Satisfaction |
41 | Universal Agent |
42 | ATT |
43 | Response Rate |
44 | ANI |
45 | CRM |
46 | switch |
47 | LCR |
48 | B to B |
49 | CPO |
50 | マーケットセグメンテーション |
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2024年9月22日 18時37分更新(随時更新中)