コールセンター用語集のアクセスランキング
2018年7月15日のデイリーキーワードランキング
| 1 | B to C |
| 2 | マーケティング・ミックス |
| 3 | IVR |
| 4 | モニタリング |
| 5 | オーバーフロー |
| 6 | B to B |
| 7 | KPI |
| 8 | CSR |
| 9 | AHT |
| 10 | Quality Assurance |
| 11 | スイッチ |
| 12 | ＣＣＡ |
| 13 | CTI |
| 14 | c ca |
| 15 | 稼働率 |
| 16 | TSR |
| 17 | CRM |
| 18 | Interactive Voice Response System |
| 19 | スイッチ! |
| 20 | フルフィルメント |
| 21 | スクリプト |
| 22 | Agent Status |
| 23 | セールスプロモーション |
| 24 | エスカレーション |
| 25 | クロスセリング |
| 26 | List Screening |
| 27 | Blended Station |
| 28 | Sales Promotion |
| 29 | After Call Work |
| 30 | Occupancy |
| 31 | 後処理 |
| 32 | Supervisor |
| 33 | Customer Service Representative |
| 34 | COPC |
| 35 | Average Time to Abandonment |
| 36 | ASA |
| 37 | Inbound Telemarketing |
| 38 | ACW |
| 39 | CPC |
| 40 | ATT |
| 41 | Average Speed of Answer |
| 42 | キュー |
| 43 | 品質保証 |
| 44 | core |
| 45 | .acw |
| 46 | ルーター |
| 47 | アップセリング |
| 48 | Handling Time |
| 49 | CCA |
| 50 | Interactive Voice Response |
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2025年8月29日 10時51分更新(随時更新中)
