コールセンター用語集のアクセスランキング
2018年3月1日のデイリーキーワードランキング
1 | モニタリング |
2 | B to C |
3 | オーバーフロー |
4 | CTI |
5 | CSR |
6 | B to B |
7 | KPI |
8 | IVR |
9 | AHT |
10 | マーケティング・ミックス |
11 | フルフィルメント |
12 | CPO |
13 | エスカレーション |
14 | クロスセリング |
15 | TSR |
16 | QA |
17 | アウトバウンド・テレマーケティング |
18 | ワークステーション |
19 | 稼働率 |
20 | BtoB |
21 | Customer Service Representative |
22 | ACD |
23 | ルーター |
24 | CRM |
25 | ACW |
26 | セールスプロモーション |
27 | Key Performance Indicator |
28 | Quality Assurance |
29 | Handling Time |
30 | Interactive Voice Response |
31 | スクリプト |
32 | Fulfillment |
33 | COPC |
34 | スイッチ |
35 | Marketing mix |
36 | CPC |
37 | customer satisfaction |
38 | キュー |
39 | SCRIPT |
40 | Escalation |
41 | Sales Promotion |
42 | After Call Work |
43 | customer-service representative |
44 | Occupancy |
45 | 後処理 |
46 | Service Level |
47 | Up Selling |
48 | Market Segmentation |
49 | アバンダン |
50 | btoc |
2024年5月1日 19時32分更新(随時更新中)