コールセンター用語集のアクセスランキング
2014年3月1日のデイリーキーワードランキング
| 1 | AHT |
| 2 | CSR |
| 3 | モニタリング |
| 4 | B to B |
| 5 | 稼働率 |
| 6 | CPO |
| 7 | KPI |
| 8 | TSR |
| 9 | クロスセリング |
| 10 | COPC |
| 11 | オーバーフロー |
| 12 | DNIS |
| 13 | ATT |
| 14 | 途中放棄 |
| 15 | スクリプト |
| 16 | B to C |
| 17 | キュー |
| 18 | ルーター |
| 19 | ログオン |
| 20 | Call Center Audit |
| 21 | マーケティング・ミックス |
| 22 | ｃｓｒ |
| 23 | スーパーバイザー |
| 24 | BtoB |
| 25 | t-Sr |
| 26 | 着信呼自動分配装置 |
| 27 | B to Ｂ |
| 28 | ACW |
| 29 | ACD |
| 30 | ワークステーション |
| 31 | ASA |
| 32 | ＢｔｏＢ |
| 33 | スイッチ |
| 34 | エスカレーション |
| 35 | アウトバウンドテレマーケティング |
| 36 | アバンダン |
| 37 | QA |
| 38 | セールス-プロモーション |
| 39 | Occupancy |
| 40 | Average Speed of Answer |
| 41 | Screen Pops |
| 42 | マーケットセグメンテーション |
| 43 | CRM |
| 44 | ｴｽｶﾚｰｼｮﾝ |
| 45 | c-p-c |
| 46 | upselling |
| 47 | work station |
| 48 | CSR - |
| 49 | ｍｏｎｉｔｏｒｉｎｇ |
| 50 | Log on |
2025年8月26日 21時36分更新(随時更新中)
