コールセンター用語集のアクセスランキング
2017年5月20日のデイリーキーワードランキング
1 | モニタリング |
2 | B to C |
3 | オーバーフロー |
4 | CRM |
5 | CSR |
6 | B to B |
7 | kpi |
8 | セールスプロモーション |
9 | BtoB |
10 | キュー |
11 | Key Performance Indicator |
12 | AHT |
13 | Fulfillment |
14 | スイッチ |
15 | CPO |
16 | Customer Service Representative |
17 | スクリプト |
18 | IVR |
19 | ワークステーション |
20 | エスカレーション |
21 | CTI |
22 | ACD |
23 | クロスセリング |
24 | Overflow |
25 | 稼働率 |
26 | COPC |
27 | セールス-プロモーション |
28 | script |
29 | アップセリング |
30 | customer satisfaction |
31 | マーケットセグメンテーション |
32 | Quality Assurance |
33 | Monitoring |
34 | csr |
35 | ACW |
36 | 平均処理時間 |
37 | ATT |
38 | BTOB |
39 | Escalation |
40 | asa |
41 | Market Segmentation |
42 | b to c |
43 | DNIS |
44 | ルーター |
45 | ASA |
46 | Script |
47 | BtoC |
48 | 品質保証 |
49 | アウトバウンドテレマーケティング |
50 | フルフィルメント |
2024年9月27日 05時56分更新(随時更新中)