コールセンター用語集のアクセスランキング
2017年2月6日のデイリーキーワードランキング
1 | モニタリング |
2 | B to C |
3 | CSR |
4 | AHT |
5 | KPI |
6 | クロスセリング |
7 | BtoB |
8 | CTI |
9 | IVR |
10 | Fulfillment |
11 | Market Segmentation |
12 | エスカレーション |
13 | TSR |
14 | スクリプト |
15 | オーバーフロー |
16 | ATT |
17 | セールスプロモーション |
18 | CRM |
19 | ACD |
20 | マーケティング・ミックス |
21 | スーパーバイザー |
22 | CPO |
23 | B to B |
24 | BtoC |
25 | Occupancy |
26 | Customer Service Representative |
27 | BtoB |
28 | CPC |
29 | CORE |
30 | 平均処理時間 |
31 | kpi |
32 | スイッチ |
33 | フルフィルメント |
34 | Service Level |
35 | BtoC |
36 | csr |
37 | ACW |
38 | ルーター |
39 | ワークステーション |
40 | Predictive Dialer |
41 | 品質保証 |
42 | アバンダン |
43 | QA |
44 | レスポンス率 |
45 | セールス-プロモーション |
46 | VoIP |
47 | Key Performance Indicator |
48 | Response Rate |
49 | エスカレーション |
50 | Supervisor |
2024年9月23日 08時25分更新(随時更新中)