コールセンター用語集のアクセスランキング
2016年9月13日のデイリーキーワードランキング
1 | モニタリング |
2 | CSR |
3 | B to C |
4 | AHT |
5 | KPI |
6 | エスカレーション |
7 | CTI |
8 | IVR |
9 | クロスセリング |
10 | オーバーフロー |
11 | COPC |
12 | B to B |
13 | TSR |
14 | CRM |
15 | スイッチ |
16 | マーケティング・ミックス |
17 | スーパーバイザー |
18 | ACW |
19 | Fulfillment |
20 | DNIS |
21 | ルーター |
22 | CPO |
23 | ACD |
24 | BtoC |
25 | BtoB |
26 | スクリプト |
27 | ATT |
28 | Key Performance Indicator |
29 | CR・M |
30 | BtoB |
31 | テストマーケティング |
32 | Queue |
33 | QA |
34 | script |
35 | LCR |
36 | Customer Service Representative |
37 | CCA |
38 | customer satisfaction |
39 | マーケットセグメンテーション |
40 | リスト・クリーニング |
41 | ASA |
42 | キュー |
43 | ANI |
44 | セールスプロモーション |
45 | セールス-プロモーション |
46 | Customer Satisfaction |
47 | アップセリング |
48 | Cross Selling |
49 | Least Cost Routing |
50 | コールマネジメント |
2024年9月26日 09時32分更新(随時更新中)