コールセンター用語集のアクセスランキング
2016年1月14日のデイリーキーワードランキング
1 | モニタリング |
2 | CSR |
3 | B to C |
4 | オーバーフロー |
5 | B to B |
6 | セールスプロモーション |
7 | クロスセリング |
8 | エスカレーション |
9 | CTI |
10 | AHT |
11 | KPI |
12 | Key Performance Indicator |
13 | BtoB |
14 | マーケティング・ミックス |
15 | customer satisfaction |
16 | 稼働率 |
17 | CRM |
18 | BtoC |
19 | テストマーケティング |
20 | IVR |
21 | マーケティングミックス |
22 | スイッチ |
23 | COPC |
24 | 後処理 |
25 | スクリプト |
26 | TSR |
27 | セールス-プロモーション |
28 | Marketing mix |
29 | Cross Selling |
30 | VoIP |
31 | スーパーバイザー |
32 | Handling Time |
33 | ACW |
34 | switch |
35 | ルーター |
36 | Fulfillment |
37 | アバンダン |
38 | レスポンス率 |
39 | CPO |
40 | CCA |
41 | アップセリング |
42 | core |
43 | Quality Assurance |
44 | 着信呼自動分配装置 |
45 | CPC |
46 | 自動音声応答システム |
47 | DNIS |
48 | 品質保証 |
49 | QA |
50 | script |
2024年9月23日 20時33分更新(随時更新中)