コールセンター用語集のアクセスランキング
2014年11月5日のデイリーキーワードランキング
1 | マーケティング・ミックス |
2 | モニタリング |
3 | CSR |
4 | オーバーフロー |
5 | .ani |
6 | AHT |
7 | B to C |
8 | CTI |
9 | エスカレーション |
10 | セールスプロモーション |
11 | スクリプト |
12 | IVR |
13 | セールス-プロモーション |
14 | KPI |
15 | ATT |
16 | CPO |
17 | ACW |
18 | Fulfillment |
19 | クロスセリング |
20 | アバンダン |
21 | B to B |
22 | ACD |
23 | レスポンス率 |
24 | ワークステーション |
25 | TSR |
26 | Key Performance Indicator |
27 | Monitoring |
28 | Up Selling |
29 | BtoB |
30 | スイッチ |
31 | COPC |
32 | Supervisor |
33 | テストマーケティング |
34 | CCA |
35 | DNIS |
36 | ASA |
37 | 稼働率 |
38 | Queue |
39 | Cost per Order |
40 | Marketing mix |
41 | アップセリング |
42 | 後処理 |
43 | スーパーバイザー |
44 | LCR |
45 | マーケットセグメンテーション |
46 | CRM |
47 | Skill Based Routing |
48 | 品質保証 |
49 | Inbound Telemarketing |
50 | Interactive Voice Response System |
2024年9月22日 08時06分更新(随時更新中)