コールセンター用語集のアクセスランキング
2014年9月19日のデイリーキーワードランキング
1 | モニタリング |
2 | CSR |
3 | マーケティング・ミックス |
4 | AHT |
5 | CTI |
6 | Key Performance Indicator |
7 | セールスプロモーション |
8 | B to C |
9 | オーバーフロー |
10 | COPC |
11 | KPI |
12 | 稼働率 |
13 | least cost routing |
14 | CRM |
15 | スクリプト |
16 | IVR |
17 | クロスセリング |
18 | エスカレーション |
19 | CPO |
20 | B to B |
21 | ワークステーション |
22 | BtoB |
23 | ACW |
24 | ACD |
25 | ATT |
26 | 平均処理時間 |
27 | スイッチ |
28 | テストマーケティング |
29 | セールス-プロモーション |
30 | Overflow |
31 | DNIS |
32 | レスポンス率 |
33 | script |
34 | Occupancy |
35 | switch |
36 | CORE |
37 | BtoC |
38 | アバンダン |
39 | スーパーバイザー |
40 | customer satisfaction |
41 | Quality Assurance |
42 | Response Rate |
43 | ASA |
44 | Predictive Dialer |
45 | Fulfillment |
46 | Cross Selling |
47 | Switch |
48 | ルーター |
49 | Up Selling |
50 | TSR |
2024年9月24日 19時58分更新(随時更新中)