コールセンター用語集のアクセスランキング
2012年11月20日のデイリーキーワードランキング
1 | CSR |
2 | AHT |
3 | マーケティング・ミックス |
4 | B to C |
5 | モニタリング |
6 | ACD |
7 | スクリプト |
8 | オーバーフロー |
9 | ATT |
10 | TSR |
11 | ワークステーション |
12 | 稼働率 |
13 | 品質保証 |
14 | スーパーバイザー |
15 | マーケットセグメンテーション |
16 | ACW |
17 | ASA |
18 | CTI |
19 | CPO |
20 | Marketing mix |
21 | KPI |
22 | エスカレーション |
23 | QA |
24 | IVR |
25 | Fulfillment |
26 | COPC |
27 | セールス-プロモーション |
28 | B to B |
29 | 平均処理時間 |
30 | スイッチ |
31 | セールスプロモーション |
32 | CRM |
33 | kpi |
34 | アバンダン |
35 | LCR |
36 | Cross Selling |
37 | escalation |
38 | btob |
39 | ルーター |
40 | BtoB |
41 | クロスセリング |
42 | 途中放棄 |
43 | VoIP |
44 | Quality Assurance |
45 | .asa |
46 | Response Rate |
47 | Market Segmentation |
48 | CPC |
49 | インバウンド・テレマーケティング |
50 | QA |
2024年9月22日 19時22分更新(随時更新中)