コールセンター用語集のアクセスランキング
2017年5月9日のデイリーキーワードランキング
1 | モニタリング |
2 | B to C |
3 | CSR |
4 | オーバーフロー |
5 | CRM |
6 | CTI |
7 | KPI |
8 | エスカレーション |
9 | AHT |
10 | B to B |
11 | IVR |
12 | ACW |
13 | TSR |
14 | kpi |
15 | マーケティング・ミックス |
16 | COPC |
17 | ワークステーション |
18 | セールスプロモーション |
19 | キュー |
20 | スーパーバイザー |
21 | BtoB |
22 | ATT |
23 | アバンダン |
24 | レスポンス率 |
25 | クロスセリング |
26 | ルーター |
27 | Fulfillment |
28 | ACD |
29 | スイッチ |
30 | スクリプト |
31 | btoc |
32 | Market Segmentation |
33 | Predictive Dialer |
34 | マーケットセグメンテーション |
35 | 平均処理時間 |
36 | フルフィルメント |
37 | Occupancy |
38 | CPO |
39 | Cross Selling |
40 | Monitoring |
41 | csr |
42 | DNIS |
43 | ASA |
44 | Up Selling |
45 | Customer Service Representative |
46 | CCA |
47 | BtoB |
48 | VoIP |
49 | 構内電話交換機 |
50 | 音声自動応答装置 |
2024年9月21日 14時45分更新(随時更新中)