コールセンター用語集のアクセスランキング
2017年4月8日のデイリーキーワードランキング
1 | B to C |
2 | モニタリング |
3 | CSR |
4 | AHT |
5 | KPI |
6 | クロスセリング |
7 | オーバーフロー |
8 | ルーター |
9 | kpi |
10 | マーケティング・ミックス |
11 | B to B |
12 | エスカレーション |
13 | スーパーバイザー |
14 | IVR |
15 | csr |
16 | Fulfillment |
17 | セールスプロモーション |
18 | CPC |
19 | ルーター |
20 | TSR |
21 | スイッチ |
22 | キュー |
23 | CRM |
24 | Escalation |
25 | ACD |
26 | BtoB |
27 | 品質保証 |
28 | Marketing mix |
29 | customer satisfaction |
30 | スクリプト |
31 | Screen Pops |
32 | ACW |
33 | Interactive Voice Response System |
34 | ATT |
35 | script |
36 | Service Level |
37 | Customer Service Representative |
38 | Cross Selling |
39 | Agent Status |
40 | VoIP |
41 | Key Performance Indicator |
42 | VOIP |
43 | monitoring |
44 | Market Segmentation |
45 | supervisor |
46 | 着信呼自動分配装置 |
47 | CR・M |
48 | DNIS |
49 | List Cleaning |
50 | Interactive Voice Response |
2024年9月25日 13時36分更新(随時更新中)