コールセンター用語集のアクセスランキング
2016年4月11日のデイリーキーワードランキング
1 | モニタリング |
2 | B to C |
3 | CSR |
4 | オーバーフロー |
5 | CTI |
6 | KPI |
7 | AHT |
8 | クロスセリング |
9 | CRM |
10 | IVR |
11 | TSR |
12 | エスカレーション |
13 | マーケティング・ミックス |
14 | ワークステーション |
15 | B to B |
16 | セールスプロモーション |
17 | スクリプト |
18 | Key Performance Indicator |
19 | ACW |
20 | Fulfillment |
21 | CPO |
22 | Cross Selling |
23 | ACD |
24 | アバンダン |
25 | BtoB |
26 | ASA |
27 | 稼働率 |
28 | 品質保証 |
29 | アウトバウンドテレマーケティング |
30 | セールス-プロモーション |
31 | 平均処理時間 |
32 | kpi |
33 | スイッチ |
34 | script |
35 | ログ-オン |
36 | Market Segmentation |
37 | インバウンド・テレマーケティング |
38 | DNIS |
39 | BtoB |
40 | COPC |
41 | キュー |
42 | マーケットセグメンテーション |
43 | CR・M |
44 | switch |
45 | Skill Based Routing |
46 | マーケティングミックス |
47 | フルフィルメント |
48 | アップ・セリング |
49 | Occupancy |
50 | スーパーバイザー |
2024年9月26日 11時13分更新(随時更新中)