コールセンター用語集のアクセスランキング
2016年3月25日のデイリーキーワードランキング
1 | モニタリング |
2 | B to C |
3 | CSR |
4 | AHT |
5 | KPI |
6 | マーケティング・ミックス |
7 | クロスセリング |
8 | B to B |
9 | CTI |
10 | IVR |
11 | オーバーフロー |
12 | TSR |
13 | エスカレーション |
14 | セールスプロモーション |
15 | BtoC |
16 | COPC |
17 | CRM |
18 | BtoB |
19 | テストマーケティング |
20 | CPO |
21 | スクリプト |
22 | Key Performance Indicator |
23 | Fulfillment |
24 | Occupancy |
25 | スーパーバイザー |
26 | Customer Service Representative |
27 | セールス-プロモーション |
28 | Quality Assurance |
29 | コールマネジメント |
30 | フルフィルメント |
31 | 後処理 |
32 | ATT |
33 | アバンダン |
34 | レスポンス率 |
35 | Customer Operations Performance Center |
36 | ACD |
37 | voip |
38 | Up Selling |
39 | Predictive Dialer |
40 | スイッチ |
41 | キュー |
42 | script |
43 | Busy Hour |
44 | 平均通話時間 |
45 | BtoB |
46 | customer satisfaction |
47 | Cross Selling |
48 | Telemarketing Service Agencies |
49 | Private Branch eXchange |
50 | .asa |
2024年9月26日 16時48分更新(随時更新中)