コールセンター用語集のアクセスランキング
2016年3月20日のデイリーキーワードランキング
1 | モニタリング |
2 | B to C |
3 | オーバーフロー |
4 | AHT |
5 | CPO |
6 | CSR |
7 | スクリプト |
8 | クロスセリング |
9 | Customer Service Representative |
10 | queue |
11 | COPC |
12 | マーケティング・ミックス |
13 | IVR |
14 | セールスプロモーション |
15 | ルーター |
16 | BtoB |
17 | Fulfillment |
18 | Sales Promotion |
19 | customer satisfaction |
20 | Voice Mail |
21 | エスカレーション |
22 | ATT |
23 | アバンダン |
24 | QA |
25 | overflow |
26 | CTI |
27 | TSR |
28 | core |
29 | スイッチ |
30 | Response Rate |
31 | 後処理 |
32 | B to B |
33 | Direct Response |
34 | ACD |
35 | ワークステーション |
36 | Predictive Dialer |
37 | KPI |
38 | BtoC |
39 | マーケティングミックス |
40 | マーケットセグメンテーション |
41 | Key Performance Indicator |
42 | CRM |
43 | Quality Assurance |
44 | テストマーケティング |
45 | Inbound Telemarketing |
46 | アウトバウンドテレマーケティング |
47 | Interactive Voice Response System |
48 | BTOB |
49 | KPI |
50 | レスポンス率 |
2024年9月22日 03時17分更新(随時更新中)