コールセンター用語集のアクセスランキング
2016年3月14日のデイリーキーワードランキング
1 | モニタリング |
2 | B to C |
3 | CTI |
4 | アバンダン |
5 | CSR |
6 | KPI |
7 | エスカレーション |
8 | CPO |
9 | オーバーフロー |
10 | セールスプロモーション |
11 | クロスセリング |
12 | TSR |
13 | B to B |
14 | Fulfillment |
15 | アップセリング |
16 | CRM |
17 | AHT |
18 | マーケティング・ミックス |
19 | DNIS |
20 | Customer Service Representative |
21 | ルーター |
22 | BtoB |
23 | Cross Selling |
24 | IVR |
25 | COPC |
26 | QA |
27 | Service Level |
28 | customer satisfaction |
29 | Key Performance Indicator |
30 | キュー |
31 | 品質保証 |
32 | レスポンス率 |
33 | Marketing mix |
34 | リストスクリーニング |
35 | 稼働率 |
36 | fulfillment |
37 | セールス-プロモーション |
38 | script |
39 | Agent Status |
40 | スクリプト |
41 | Quality Assurance |
42 | Outbound Telemarketing |
43 | Supervisor |
44 | marketing mix |
45 | インバウンド・テレマーケティング |
46 | switch |
47 | ワークステーション |
48 | マーケティングミックス |
49 | スイッチ |
50 | DN is |
2024年9月26日 03時49分更新(随時更新中)