コールセンター用語集のアクセスランキング
2016年3月の月間キーワードランキング
1 | モニタリング |
2 | B to C |
3 | CSR |
4 | オーバーフロー |
5 | CTI |
6 | AHT |
7 | KPI |
8 | クロスセリング |
9 | B to B |
10 | CPO |
11 | スクリプト |
12 | エスカレーション |
13 | セールスプロモーション |
14 | CRM |
15 | IVR |
16 | BtoB |
17 | Fulfillment |
18 | マーケティング・ミックス |
19 | TSR |
20 | スイッチ |
21 | Key Performance Indicator |
22 | ルーター |
23 | COPC |
24 | 稼働率 |
25 | Customer Service Representative |
26 | マーケットセグメンテーション |
27 | アバンダン |
28 | ACD |
29 | スーパーバイザー |
30 | 品質保証 |
31 | DNIS |
32 | セールス-プロモーション |
33 | キュー |
34 | BtoB |
35 | テストマーケティング |
36 | ATT |
37 | 後処理 |
38 | customer satisfaction |
39 | ACW |
40 | マーケティングミックス |
41 | フルフィルメント |
42 | QA |
43 | レスポンス率 |
44 | VoIP |
45 | アウトバウンドテレマーケティング |
46 | アップセリング |
47 | Predictive Dialer |
48 | ワークステーション |
49 | Marketing mix |
50 | Cross Selling |
2024年9月24日 07時44分更新(随時更新中)