コールセンター用語集のアクセスランキング
2016年1月22日のデイリーキーワードランキング
1 | モニタリング |
2 | CSR |
3 | KPI |
4 | B to C |
5 | B to B |
6 | CTI |
7 | オーバーフロー |
8 | エスカレーション |
9 | マーケティング・ミックス |
10 | CRM |
11 | スクリプト |
12 | IVR |
13 | マーケティングミックス |
14 | COPC |
15 | TSR |
16 | アバンダン |
17 | セールスプロモーション |
18 | customer satisfaction |
19 | AHT |
20 | 稼働率 |
21 | Predictive Dialer |
22 | クロスセリング |
23 | スイッチ |
24 | Key Performance Indicator |
25 | BtoB |
26 | ACD |
27 | ルーター |
28 | Fulfillment |
29 | テストマーケティング |
30 | アウトバウンドテレマーケティング |
31 | CPO |
32 | Supervisor |
33 | Customer Service Representative |
34 | Marketing mix |
35 | BtoB |
36 | Quality Assurance |
37 | 構内電話交換機 |
38 | ACW |
39 | Up Selling |
40 | .qa |
41 | キュー |
42 | フルフィルメント |
43 | スーパーバイザー |
44 | Cost per Order |
45 | B to C |
46 | BtoC |
47 | マーケットセグメンテーション |
48 | .asa |
49 | Handling Time |
50 | UpSelling |
2024年9月22日 22時26分更新(随時更新中)