コールセンター用語集のアクセスランキング
2015年11月23日のデイリーキーワードランキング
1 | モニタリング |
2 | CSR |
3 | B to C |
4 | オーバーフロー |
5 | B to B |
6 | クロスセリング |
7 | マーケティング・ミックス |
8 | KPI |
9 | エスカレーション |
10 | フルフィルメント |
11 | レスポンス率 |
12 | CRM |
13 | IVR |
14 | QA |
15 | スクリプト |
16 | Fulfillment |
17 | ATT |
18 | CPO |
19 | アップセリング |
20 | Predictive Dialer |
21 | BtoB |
22 | TSR |
23 | セールスプロモーション |
24 | AHT |
25 | script |
26 | Service Level |
27 | CTI |
28 | ACW |
29 | CORE |
30 | ルーター |
31 | ワークステーション |
32 | Telephone Sales Representative |
33 | 稼働率 |
34 | customer satisfaction |
35 | Cross Selling |
36 | Key Performance Indicator |
37 | スイッチ |
38 | COPC |
39 | 品質保証 |
40 | Quality Assurance |
41 | 後処理 |
42 | スーパーバイザー |
43 | Cost per Order |
44 | CPC |
45 | ASA |
46 | リストスクリーニング |
47 | 平均通話時間 |
48 | Marketing mix |
49 | ASA |
50 | CTi |
2024年9月20日 10時34分更新(随時更新中)