コールセンター用語集のアクセスランキング
2015年3月21日のデイリーキーワードランキング
1 | モニタリング |
2 | CSR |
3 | オーバーフロー |
4 | マーケティング・ミックス |
5 | KPI |
6 | B to C |
7 | キュー |
8 | セールスプロモーション |
9 | IVR |
10 | B to B |
11 | クロスセリング |
12 | AHT |
13 | CTI |
14 | BtoB |
15 | 後処理 |
16 | スクリプト |
17 | ACW |
18 | ACD |
19 | ワークステーション |
20 | CSR |
21 | TSR |
22 | エスカレーション |
23 | フルフィルメント |
24 | ani |
25 | overflow |
26 | CPO |
27 | CRM |
28 | DNIS |
29 | 稼働率 |
30 | アバンダン |
31 | QA |
32 | script |
33 | LCR |
34 | customer satisfaction |
35 | CRM |
36 | Quality Assurance |
37 | Direct Response |
38 | CPC |
39 | ASA |
40 | Overflow |
41 | 平均処理時間 |
42 | Up Selling |
43 | .qa |
44 | BtoC |
45 | マーケティングミックス |
46 | Fulfillment |
47 | A HT |
48 | スイッチ |
49 | queue |
50 | COPC |
2024年9月22日 08時30分更新(随時更新中)