コールセンター用語集のアクセスランキング
2015年3月5日のデイリーキーワードランキング
1 | モニタリング |
2 | CSR |
3 | KPI |
4 | B to C |
5 | セールスプロモーション |
6 | オーバーフロー |
7 | AHT |
8 | マーケティング・ミックス |
9 | TSR |
10 | クロスセリング |
11 | IVR |
12 | CPO |
13 | BtoB |
14 | CTI |
15 | DNIS |
16 | 稼働率 |
17 | B to B |
18 | ACD |
19 | COPC |
20 | Key Performance Indicator |
21 | ACW |
22 | テストマーケティング |
23 | アウトバウンドテレマーケティング |
24 | セールス-プロモーション |
25 | Predictive Dialer |
26 | Fulfillment |
27 | エスカレーション |
28 | 後処理 |
29 | アバンダン |
30 | 途中放棄 |
31 | セールス・プロモーション |
32 | スイッチ |
33 | Offered Calls |
34 | Sales Promotion |
35 | Occupancy |
36 | customer satisfaction |
37 | ASA |
38 | 品質保証 |
39 | スーパーバイザー |
40 | Customer Service Representative |
41 | スクリプト |
42 | コンピュータ・テレフォニ・インテグレーション |
43 | key performance indicator |
44 | 構内電話交換機 |
45 | switch |
46 | ルーター |
47 | Up Selling |
48 | キュー |
49 | ATT |
50 | Average Time to Abandonment |
2024年9月26日 22時09分更新(随時更新中)