コールセンター用語集のアクセスランキング
2014年12月2日のデイリーキーワードランキング
1 | モニタリング |
2 | マーケティング・ミックス |
3 | CSR |
4 | クロスセリング |
5 | B to C |
6 | B to B |
7 | AHT |
8 | BtoB |
9 | CTI |
10 | ACD |
11 | エスカレーション |
12 | アバンダン |
13 | KPI |
14 | オーバーフロー |
15 | ワークステーション |
16 | 稼働率 |
17 | スクリプト |
18 | Fulfillment |
19 | TSR |
20 | ATT |
21 | COPC |
22 | Marketing mix |
23 | マーケットセグメンテーション |
24 | IVR |
25 | ASA |
26 | セールスプロモーション |
27 | スーパーバイザー |
28 | VoIP |
29 | DNIS |
30 | 平均処理時間 |
31 | .ani |
32 | フルフィルメント |
33 | レスポンス率 |
34 | セールス-プロモーション |
35 | CPO |
36 | Handling Time |
37 | CSR |
38 | Up Selling |
39 | 後処理 |
40 | Sales Promotion |
41 | アップ・セリング |
42 | Service Level |
43 | LCR |
44 | CCA |
45 | Cross Selling |
46 | Quality Assurance |
47 | Outbound Telemarketing |
48 | Direct Response |
49 | abandon |
50 | リストスクリーニング |
2024年9月25日 03時03分更新(随時更新中)