コールセンター用語集のアクセスランキング
2014年9月17日のデイリーキーワードランキング
1 | モニタリング |
2 | CSR |
3 | マーケティング・ミックス |
4 | AHT |
5 | B to C |
6 | Key Performance Indicator |
7 | スクリプト |
8 | セールスプロモーション |
9 | COPC |
10 | B to B |
11 | IVR |
12 | 稼働率 |
13 | オーバーフロー |
14 | アバンダン |
15 | セールス-プロモーション |
16 | CPO |
17 | アップセリング |
18 | ACW |
19 | ワークステーション |
20 | エスカレーション |
21 | CTI |
22 | ルーター |
23 | TSR |
24 | スイッチ |
25 | テストマーケティング |
26 | CRM |
27 | DNIS |
28 | ASA |
29 | 品質保証 |
30 | BtoC |
31 | キュー |
32 | CCA |
33 | KPI |
34 | ACD |
35 | マーケティングミックス |
36 | ATT |
37 | 後処理 |
38 | customer satisfaction |
39 | マーケットセグメンテーション |
40 | Quality Assurance |
41 | 着信呼自動分配装置 |
42 | Handling Time |
43 | Script |
44 | Fulfillment |
45 | フルフィルメント |
46 | QA |
47 | レスポンス率 |
48 | Marketing mix |
49 | Customer Satisfaction |
50 | Cross Selling |
2024年9月26日 03時32分更新(随時更新中)