コールセンター用語集のアクセスランキング
2014年4月16日のデイリーキーワードランキング
1 | CSR |
2 | モニタリング |
3 | AHT |
4 | B to B |
5 | KPI |
6 | IVR |
7 | マーケティング・ミックス |
8 | スクリプト |
9 | B to C |
10 | CRM |
11 | COPC |
12 | オーバーフロー |
13 | DNIS |
14 | ワークステーション |
15 | 稼働率 |
16 | エスカレーション |
17 | キュー |
18 | Marketing mix |
19 | TSR |
20 | スーパーバイザー |
21 | VoIP |
22 | ATT |
23 | アバンダン |
24 | レスポンス率 |
25 | セールス-プロモーション |
26 | CTI |
27 | ACD |
28 | Fulfillment |
29 | クロスセリング |
30 | QA |
31 | Outbound Telemarketing |
32 | 後処理 |
33 | セールスプロモーション |
34 | CPO |
35 | アップセリング |
36 | マーケットセグメンテーション |
37 | ACW |
38 | ASA |
39 | Sales Promotion |
40 | Key Performance Indicator |
41 | Switch |
42 | BtoB |
43 | 品質保証 |
44 | アウトバウンドテレマーケティング |
45 | Occupancy |
46 | 途中放棄 |
47 | Customer Satisfaction |
48 | CPC |
49 | csr |
50 | Handling Time |
2024年9月23日 08時42分更新(随時更新中)