コールセンター用語集のアクセスランキング
2014年2月15日のデイリーキーワードランキング
1 | モニタリング |
2 | CSR |
3 | オーバーフロー |
4 | AHT |
5 | キュー |
6 | ワークステーション |
7 | クロスセリング |
8 | 品質保証 |
9 | B to B |
10 | Market Segmentation |
11 | QA |
12 | マーケティングミックス |
13 | CTI |
14 | VoIP |
15 | TSR |
16 | マーケティング・ミックス |
17 | Marketing mix |
18 | スクリプト |
19 | CRM |
20 | Quality Assurance |
21 | スイッチ |
22 | COPC |
23 | QA |
24 | LCR |
25 | CPO |
26 | Customer Service Representative |
27 | マーケット・セグメンテーション |
28 | アップセリング |
29 | KPI |
30 | switch |
31 | ACD |
32 | BtoB |
33 | Voice Mail |
34 | ct I |
35 | セールスプロモーション |
36 | スーパーバイザー |
37 | CCA |
38 | Router |
39 | Quality Assurance |
40 | コールマネジメント |
41 | Response Rate |
42 | BtoC |
43 | Escalation |
44 | B to C |
45 | 着信呼自動分配装置 |
46 | CPC |
47 | DNIS |
48 | CORE |
49 | 音声自動応答装置 |
50 | ルーター |
2024年9月26日 07時58分更新(随時更新中)