コールセンター用語集のアクセスランキング
2013年6月2日のデイリーキーワードランキング
1 | CSR |
2 | AHT |
3 | モニタリング |
4 | マーケティング・ミックス |
5 | B to C |
6 | ASA |
7 | ACW |
8 | スクリプト |
9 | B to B |
10 | クロスセリング |
11 | CRM |
12 | オーバーフロー |
13 | Supervisor |
14 | CPC |
15 | ACD |
16 | Up Selling |
17 | TSR |
18 | スーパーバイザー |
19 | escalation |
20 | スイッチ |
21 | アバンダン |
22 | script |
23 | KPI |
24 | VoIP |
25 | In-house Telemarketing |
26 | Fulfillment |
27 | COPC |
28 | エスカレーション |
29 | キュー |
30 | フルフィルメント |
31 | Sales Promotion |
32 | セールスプロモーション |
33 | Occupancy |
34 | Service Level |
35 | CTI |
36 | 途中放棄 |
37 | Universal Agent |
38 | .acw |
39 | Call Management |
40 | Escalation |
41 | Call Sequencer |
42 | インバウンド・テレマーケティング |
43 | ルーター |
44 | 平均処理時間 |
45 | aht |
46 | 稼働率 |
47 | BtoC |
48 | ログオン |
49 | Offered Calls |
50 | Inbound Telemarketing |
2024年9月25日 09時08分更新(随時更新中)