コールセンター用語集のアクセスランキング
2013年3月24日のデイリーキーワードランキング
1 | CSR |
2 | B to C |
3 | ACW |
4 | B to B |
5 | ATT |
6 | モニタリング |
7 | アバンダン |
8 | エスカレーション |
9 | AHT |
10 | ASA |
11 | スーパーバイザー |
12 | ACD |
13 | Predictive Dialer |
14 | TSR |
15 | ANI |
16 | Marketing mix |
17 | スクリプト |
18 | オーバーフロー |
19 | Automatic Call Distributor |
20 | スイッチ |
21 | Cross Selling |
22 | Call Management |
23 | Monitoring |
24 | Automatic Dialer |
25 | キュー |
26 | Inbound Telemarketing |
27 | Blocked Call |
28 | CPO |
29 | Calls in Queue |
30 | CRM |
31 | Telemarketing Service Agencies |
32 | IVR |
33 | Call Sequencer |
34 | Market Segmentation |
35 | Test Marketing |
36 | Direct Response |
37 | Overflow |
38 | Test Operation |
39 | List Cleaning |
40 | ワークステーション |
41 | In-house Telemarketing |
42 | Skill Based Routing |
43 | Fulfillment |
44 | Blended Station |
45 | Private Branch Exchange |
46 | Occupancy |
47 | Busy Hour |
48 | 途中放棄 |
49 | Agent Status |
50 | Phone Server |
2024年9月23日 17時16分更新(随時更新中)