コールセンター用語集のアクセスランキング
2012年10月31日のデイリーキーワードランキング
1 | CSR |
2 | モニタリング |
3 | エスカレーション |
4 | マーケティング・ミックス |
5 | Marketing mix |
6 | AHT |
7 | CTI |
8 | オーバーフロー |
9 | アバンダン |
10 | KPI |
11 | B to B |
12 | B to C |
13 | CPC |
14 | 稼働率 |
15 | IVR |
16 | スーパーバイザー |
17 | セールスプロモーション |
18 | TSR |
19 | スイッチ |
20 | ACD |
21 | Fulfillment |
22 | 品質保証 |
23 | レスポンス率 |
24 | ワークステーション |
25 | COPC |
26 | キュー |
27 | セールス-プロモーション |
28 | Quality Assurance |
29 | .acw |
30 | ACW |
31 | ATT |
32 | ANI |
33 | 着信呼自動分配装置 |
34 | Test Operation |
35 | Customer Satisfaction |
36 | ユニバーサルエージェント |
37 | スクリプト |
38 | Outbound Telemarketing |
39 | Monitoring |
40 | Up Selling |
41 | セールス・プロモーション |
42 | KPI |
43 | Call Management |
44 | 構内電話交換機 |
45 | DNIS |
46 | ASA |
47 | ATT |
48 | queue |
49 | Sales Promotion |
50 | Super visor |
2024年9月22日 22時16分更新(随時更新中)