コールセンター用語集のアクセスランキング
2012年3月19日のデイリーキーワードランキング
1 | CSR |
2 | モニタリング |
3 | AHT |
4 | エスカレーション |
5 | マーケティング・ミックス |
6 | B to C |
7 | 稼働率 |
8 | ATT |
9 | セールス-プロモーション |
10 | IVR |
11 | スクリプト |
12 | スーパーバイザー |
13 | ACW |
14 | TSR |
15 | ACD |
16 | QA |
17 | CTI |
18 | KPI |
19 | Supervisor |
20 | Fulfillment |
21 | スイッチ |
22 | COPC |
23 | アバンダン |
24 | .acw |
25 | B to B |
26 | Outbound Telemarketing |
27 | Cost per Call |
28 | csr |
29 | DNIS |
30 | ルーター |
31 | Up Selling |
32 | 品質保証 |
33 | 後処理 |
34 | LCR |
35 | Customer Satisfaction |
36 | Agent Status |
37 | Overflow |
38 | 音声自動応答装置 |
39 | ANI |
40 | Abandon |
41 | Occupancy |
42 | CPO |
43 | VoIP |
44 | CRM |
45 | Response Rate |
46 | マーケティング・ミックス |
47 | CPC |
48 | 構内電話交換機 |
49 | Test Operation |
50 | ログオン |
2024年9月20日 08時02分更新(随時更新中)