コールセンター用語集のアクセスランキング
2012年の年間キーワードランキング
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5 | B to C |
6 | エスカレーション |
7 | スーパーバイザー |
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33 | Supervisor |
34 | 品質保証 |
35 | ワークステーション |
36 | Occupancy |
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38 | VoIP |
39 | CPO |
40 | CPC |
41 | セールスプロモーション |
42 | LCR |
43 | 平均処理時間 |
44 | 後処理 |
45 | レスポンス率 |
46 | ANI |
47 | 途中放棄 |
48 | Outbound Telemarketing |
49 | Predictive Dialer |
50 | Up Selling |
2024年9月20日 05時54分更新(随時更新中)