コールセンター用語集のアクセスランキング
2011年11月23日のデイリーキーワードランキング
1 | CSR |
2 | マーケティング・ミックス |
3 | スーパーバイザー |
4 | AHT |
5 | ATT |
6 | オーバーフロー |
7 | B to B |
8 | セールス-プロモーション |
9 | アバンダン |
10 | ACD |
11 | LCR |
12 | KPI |
13 | IVR |
14 | B to C |
15 | ACW |
16 | 稼働率 |
17 | TSR |
18 | モニタリング |
19 | COPC |
20 | エスカレーション |
21 | Supervisor |
22 | 品質保証 |
23 | スクリプト |
24 | VoIP |
25 | Quality Assurance |
26 | .asa |
27 | CPC |
28 | CSR |
29 | ANI |
30 | CCA |
31 | Response Rate |
32 | 構内電話交換機 |
33 | DNIS |
34 | ルーター |
35 | ASA |
36 | 平均処理時間 |
37 | In-house Telemarketing |
38 | Automatic Call Distributor |
39 | Fulfillment |
40 | キュー |
41 | Blended Station |
42 | セールスプロモーション |
43 | QA |
44 | マーケット・セグメンテーション |
45 | Marketing mix |
46 | 途中放棄 |
47 | Customer Satisfaction |
48 | Router |
49 | Quality Assurance |
50 | .acw |
2024年9月26日 10時24分更新(随時更新中)