コールセンター用語集のアクセスランキング
2011年9月11日のデイリーキーワードランキング
1 | CSR |
2 | B to C |
3 | ルーター |
4 | AHT |
5 | マーケティング・ミックス |
6 | スイッチ |
7 | SCRIPT |
8 | モニタリング |
9 | B to B |
10 | TSR |
11 | テストマーケティング |
12 | QA |
13 | スクリプト |
14 | オーバーフロー |
15 | IVR |
16 | ACW |
17 | ACD |
18 | CPC |
19 | 構内電話交換機 |
20 | アバンダン |
21 | LCR |
22 | Supervisor |
23 | Voice over Internet Protocol |
24 | 音声自動応答装置 |
25 | 稼働率 |
26 | Fulfillment |
27 | クロスセリング |
28 | キュー |
29 | 品質保証 |
30 | ATT |
31 | Blocked Call |
32 | レスポンス率 |
33 | セールス-プロモーション |
34 | Occupancy |
35 | スーパーバイザー |
36 | Service Level |
37 | Customer Service Representative |
38 | アップセリング |
39 | KPI |
40 | マーケットセグメンテーション |
41 | Key Performance Indicator |
42 | AHT |
43 | Marketing Mix |
44 | Quality Assurance |
45 | .asa |
46 | Response Rate |
47 | Aht |
48 | CSR |
49 | Market segmentation |
50 | k pi |
2024年9月26日 14時00分更新(随時更新中)