コールセンター用語集のアクセスランキング
2011年1月4日のデイリーキーワードランキング
1 | CSR |
2 | モニタリング |
3 | AHT |
4 | ルーター |
5 | マーケティング・ミックス |
6 | エスカレーション |
7 | TSR |
8 | VoIP |
9 | スーパーバイザー |
10 | B to B |
11 | B to C |
12 | キュー |
13 | ACW |
14 | ACD |
15 | CRM |
16 | Fulfillment |
17 | 稼働率 |
18 | CTI |
19 | ATT |
20 | DNIS |
21 | KPI |
22 | アバンダン |
23 | IVR |
24 | CPO |
25 | セールス-プロモーション |
26 | セールスプロモーション |
27 | Occupancy |
28 | Handling Time |
29 | Response Rate |
30 | 途中放棄 |
31 | オーバーフロー |
32 | 構内電話交換機 |
33 | 音声メール |
34 | Router |
35 | .acw |
36 | Up Selling |
37 | In-house Telemarketing |
38 | QA |
39 | Quality Assurance |
40 | Outbound Telemarketing |
41 | Offered Calls |
42 | Predictive Dialer |
43 | core |
44 | マーケティングミックス |
45 | レスポンス率 |
46 | Service Level |
47 | ワークステーション |
48 | Private Branch Exchange |
49 | BtoB |
50 | Busy Hour |
2024年9月22日 22時52分更新(随時更新中)