コールセンター用語集のアクセスランキング
2009年9月22日のデイリーキーワードランキング
1 | CSR |
2 | ルーター |
3 | ACW |
4 | モニタリング |
5 | QA |
6 | btob |
7 | 品質保証 |
8 | ルーター |
9 | 稼働率 |
10 | VoIP |
11 | スーパーバイザー |
12 | B to C |
13 | TSR |
14 | マーケティング・ミックス |
15 | ACD |
16 | ASA |
17 | Fulfillment |
18 | aht |
19 | 途中放棄 |
20 | Voice Mail |
21 | Agent Status |
22 | Cost per Order |
23 | as a |
24 | スクリプト |
25 | Queue |
26 | AHT |
27 | KPI |
28 | キュー |
29 | Occupancy |
30 | Overflow |
31 | Universal Agent |
32 | Switch |
33 | Blocked Call |
34 | Response Rate |
35 | ATT |
36 | ANI |
37 | プレディクティブダイアラー |
38 | アバンダン |
39 | Average Time to Abandonment |
40 | Abandon |
41 | 音声メール |
42 | DNIS |
43 | CSR |
44 | customer satisfaction |
45 | Cost per Call |
46 | Market Segmentation |
47 | SCRIPT |
48 | CPC |
49 | IVR |
50 | Calls in Queue |
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2024年9月25日 11時45分更新(随時更新中)