コールセンター用語集のアクセスランキング
2008年11月2日のデイリーキーワードランキング
| 1 | ルーター |
| 2 | IVR |
| 3 | CSR |
| 4 | QA |
| 5 | ACD |
| 6 | スイッチ |
| 7 | ACW |
| 8 | クロスセリング |
| 9 | core |
| 10 | マーケティングミックス |
| 11 | ATT |
| 12 | 稼働率 |
| 13 | B to B |
| 14 | スクリプト |
| 15 | CPO |
| 16 | モニタリング |
| 17 | 平均処理時間 |
| 18 | Quality Assurance |
| 19 | script |
| 20 | Blocked Call |
| 21 | エスカレーション |
| 22 | .asa |
| 23 | 品質保証 |
| 24 | Average Handle Time |
| 25 | csr |
| 26 | Skill Based Routing |
| 27 | KPI |
| 28 | Average Time to Abandonment |
| 29 | Supervisor |
| 30 | customer satisfaction |
| 31 | アップセリング |
| 32 | BtoB |
| 33 | スーパーバイザー |
| 34 | CPC |
| 35 | 自動音声応答システム |
| 36 | Handling Time |
| 37 | Universal Agent |
| 38 | CRM |
| 39 | TSR |
| 40 | Calls in Queue |
| 41 | ― |
| 42 | ― |
| 43 | ― |
| 44 | ― |
| 45 | ― |
| 46 | ― |
| 47 | ― |
| 48 | ― |
| 49 | ― |
| 50 | ― |
2024年9月22日 05時50分更新(随時更新中)
