コールセンター用語集のアクセスランキング
2017年3月の月間キーワードランキング
1 | モニタリング |
2 | B to C |
3 | CSR |
4 | AHT |
5 | オーバーフロー |
6 | クロスセリング |
7 | KPI |
8 | B to B |
9 | セールスプロモーション |
10 | IVR |
11 | CTI |
12 | CRM |
13 | Fulfillment |
14 | スクリプト |
15 | kpi |
16 | エスカレーション |
17 | スーパーバイザー |
18 | TSR |
19 | マーケティング・ミックス |
20 | COPC |
21 | CPO |
22 | ルーター |
23 | スイッチ |
24 | BtoC |
25 | アバンダン |
26 | 稼働率 |
27 | Customer Service Representative |
28 | DNIS |
29 | ACD |
30 | テストマーケティング |
31 | Quality Assurance |
32 | ATT |
33 | BtoB |
34 | CPC |
35 | QA |
36 | ACW |
37 | 品質保証 |
38 | フルフィルメント |
39 | レスポンス率 |
40 | ASA |
41 | BtoB |
42 | customer satisfaction |
43 | ワークステーション |
44 | キュー |
45 | アウトバウンドテレマーケティング |
46 | アップセリング |
47 | VoIP |
48 | マーケットセグメンテーション |
49 | Voice Mail |
50 | script |
2024年9月20日 15時23分更新(随時更新中)