コールセンター用語集のアクセスランキング
2017年1月6日のデイリーキーワードランキング
1 | B to C |
2 | モニタリング |
3 | CSR |
4 | AHT |
5 | CTI |
6 | KPI |
7 | CRM |
8 | B to B |
9 | クロスセリング |
10 | スクリプト |
11 | IVR |
12 | 稼働率 |
13 | キュー |
14 | セールスプロモーション |
15 | オーバーフロー |
16 | ACD |
17 | BtoB |
18 | Marketing mix |
19 | DNIS |
20 | Fulfillment |
21 | Customer Service Representative |
22 | Monitoring |
23 | テストマーケティング |
24 | 後処理 |
25 | CPC |
26 | ASA |
27 | スイッチ |
28 | COPC |
29 | エスカレーション |
30 | 品質保証 |
31 | アバンダン |
32 | BtoB |
33 | 着信呼自動分配装置 |
34 | Predictive Dialer |
35 | BtoC |
36 | TSR |
37 | マーケティング・ミックス |
38 | ATT |
39 | ACW |
40 | 平均処理時間 |
41 | kpi |
42 | フルフィルメント |
43 | セールス・プロモーション |
44 | アップセリング |
45 | Cross Selling |
46 | core |
47 | Key Performance Indicator |
48 | Quality Assurance |
49 | 自動ダイヤル装置 |
50 | Supervisor |
2024年9月20日 21時07分更新(随時更新中)