コールセンター用語集のアクセスランキング
2016年3月10日のデイリーキーワードランキング
1 | モニタリング |
2 | CSR |
3 | オーバーフロー |
4 | B to C |
5 | AHT |
6 | CTI |
7 | クロスセリング |
8 | CPO |
9 | スクリプト |
10 | TSR |
11 | IVR |
12 | スイッチ |
13 | Fulfillment |
14 | エスカレーション |
15 | 稼働率 |
16 | COPC |
17 | セールスプロモーション |
18 | KPI |
19 | B to B |
20 | アウトバウンドテレマーケティング |
21 | マーケティング・ミックス |
22 | Customer Service Representative |
23 | CRM |
24 | Predictive Dialer |
25 | マーケティングミックス |
26 | アバンダン |
27 | QA |
28 | ACW |
29 | ACD |
30 | ルーター |
31 | BtoB |
32 | テストマーケティング |
33 | セールス-プロモーション |
34 | Quality Assurance |
35 | DNIS |
36 | ASA |
37 | ログオン |
38 | ANI |
39 | script |
40 | Up Selling |
41 | インハウステレマーケティング |
42 | ATT |
43 | CCA |
44 | CPC |
45 | ワークステーション |
46 | After Call Work |
47 | aht |
48 | キュー |
49 | 後処理 |
50 | Sales Promotion |
2024年9月20日 19時23分更新(随時更新中)