コールセンター用語集のアクセスランキング
2015年5月21日のデイリーキーワードランキング
1 | モニタリング |
2 | KPI |
3 | CSR |
4 | AHT |
5 | B to C |
6 | B to B |
7 | CRM |
8 | セールスプロモーション |
9 | オーバーフロー |
10 | BtoB |
11 | CTI |
12 | クロスセリング |
13 | エスカレーション |
14 | LCR |
15 | IVR |
16 | ACW |
17 | 稼働率 |
18 | Fulfillment |
19 | COPC |
20 | マーケティング・ミックス |
21 | Key Performance Indicator |
22 | ACD |
23 | フルフィルメント |
24 | セールス-プロモーション |
25 | TSR |
26 | スーパーバイザー |
27 | Cross Selling |
28 | csr |
29 | ATT |
30 | レスポンス率 |
31 | Customer Service Representative |
32 | Calls in Queue |
33 | customer satisfaction |
34 | DNIS |
35 | スイッチ |
36 | script |
37 | Service Level |
38 | att |
39 | ルーター |
40 | アウトバウンドテレマーケティング |
41 | アバンダン |
42 | CPO |
43 | スクリプト |
44 | switch |
45 | After Call Work |
46 | Predictive Dialer |
47 | 品質保証 |
48 | Occupancy |
49 | B to c |
50 | Marketing mix |
2024年9月20日 07時42分更新(随時更新中)