コールセンター用語集のアクセスランキング
2013年1月10日のデイリーキーワードランキング
1 | CSR |
2 | B to B |
3 | マーケティング・ミックス |
4 | B to C |
5 | モニタリング |
6 | アバンダン |
7 | AHT |
8 | ATT |
9 | Monitoring |
10 | KPI |
11 | ACD |
12 | スクリプト |
13 | IVR |
14 | ACW |
15 | キュー |
16 | セールス・プロモーション |
17 | オーバーフロー |
18 | TSR |
19 | ルーター |
20 | セールスプロモーション |
21 | セールス-プロモーション |
22 | スーパーバイザー |
23 | Customer Service Representative |
24 | Marketing mix |
25 | 稼働率 |
26 | 品質保証 |
27 | Outbound Telemarketing |
28 | 着信呼自動分配装置 |
29 | Supervisor |
30 | ASA |
31 | マーケティングミックス |
32 | スイッチ |
33 | Customer Satisfaction |
34 | Kp i |
35 | Fulfillment |
36 | COPC |
37 | エスカレーション |
38 | Inbound Telemarketing |
39 | VoIP |
40 | ワークステーション |
41 | フルフィルメント |
42 | Cost per Order |
43 | CTI |
44 | Market Segmentation |
45 | Test Marketing |
46 | CPC |
47 | 自動音声応答システム |
48 | Handling Time |
49 | Overflow |
50 | switch |
2024年9月21日 11時07分更新(随時更新中)