コールセンター用語集のアクセスランキング
2013年1月6日のデイリーキーワードランキング
1 | CSR |
2 | マーケティング・ミックス |
3 | オーバーフロー |
4 | AHT |
5 | モニタリング |
6 | B to C |
7 | Occupancy |
8 | TSR |
9 | アバンダン |
10 | ワークステーション |
11 | B to B |
12 | Customer Satisfaction |
13 | KPI |
14 | ANI |
15 | ATT |
16 | QA |
17 | Marketing mix |
18 | 平均処理時間 |
19 | 品質保証 |
20 | テストマーケティング |
21 | スーパーバイザー |
22 | Customer Service Representative |
23 | ルーター |
24 | BtoC |
25 | マーケティングミックス |
26 | スクリプト |
27 | Key Performance Indicator |
28 | Work station |
29 | CRM |
30 | エスカレーション |
31 | キュー |
32 | コールマネジメント |
33 | フルフィルメント |
34 | 後処理 |
35 | Service Level |
36 | Supervisor |
37 | Monitoring |
38 | 構内電話交換機 |
39 | Log on |
40 | ACW |
41 | DNIS |
42 | BtoB |
43 | Voice Mail |
44 | Fulfillment |
45 | COPC |
46 | Upselling |
47 | TSR |
48 | copc |
49 | Offered Calls |
50 | アウトバウンドテレマーケティング |
2024年9月20日 13時08分更新(随時更新中)