コールセンター用語集のアクセスランキング
2012年11月11日のデイリーキーワードランキング
1 | CSR |
2 | AHT |
3 | ACW |
4 | マーケティング・ミックス |
5 | ACD |
6 | ATT |
7 | アバンダン |
8 | オーバーフロー |
9 | ルーター |
10 | ASA |
11 | エスカレーション |
12 | QA |
13 | B to C |
14 | ワークステーション |
15 | CPO |
16 | スクリプト |
17 | マーケティングミックス |
18 | TSR |
19 | セールスプロモーション |
20 | スーパーバイザー |
21 | KPI |
22 | B to B |
23 | モニタリング |
24 | Marketing mix |
25 | VoIP |
26 | CPC |
27 | DNIS |
28 | Customer Service Representative |
29 | customer satisfaction |
30 | CRM |
31 | 構内電話交換機 |
32 | switch |
33 | Fulfillment |
34 | セールス-プロモーション |
35 | LCR |
36 | CTI |
37 | .acw |
38 | 平均処理時間 |
39 | クロスセリング |
40 | キュー |
41 | Cost per Order |
42 | ユニバーサルエージェント |
43 | Average Time to Abandonment |
44 | Telemarketing Service Agencies |
45 | IVR |
46 | Monitoring |
47 | COPC |
48 | 品質保証 |
49 | Offered Calls |
50 | Occupancy |
2024年9月21日 05時12分更新(随時更新中)