コールセンター用語集のアクセスランキング
2010年4月27日のデイリーキーワードランキング
1 | CSR |
2 | ルーター |
3 | モニタリング |
4 | VoIP |
5 | 稼働率 |
6 | マーケティング・ミックス |
7 | B to B |
8 | QA |
9 | B to C |
10 | CRM |
11 | AHT |
12 | BtoB |
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15 | kpi |
16 | KPI |
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18 | CTI |
19 | アバンダン |
20 | LCR |
21 | IVR |
22 | 品質保証 |
23 | エスカレーション |
24 | ASA |
25 | Outbound Telemarketing |
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27 | Service Level |
28 | セールス-プロモーション |
29 | ATT |
30 | DNIS |
31 | Quality Assurance |
32 | 後処理 |
33 | スーパーバイザー |
34 | オーバーフロー |
35 | Predictive Dialer |
36 | スクリプト |
37 | .acw |
38 | Up Selling |
39 | csr |
40 | ANI |
41 | キュー |
42 | Monitoring |
43 | 構内電話交換機 |
44 | CPC |
45 | 音声自動応答装置 |
46 | Occupancy |
47 | Switch |
48 | CPO |
49 | マーケティングミックス |
50 | BtoC |
2024年9月21日 08時26分更新(随時更新中)