コールセンター用語集のアクセスランキング
2010年3月の月間キーワードランキング
1 | CSR |
2 | ルーター |
3 | モニタリング |
4 | VoIP |
5 | ATT |
6 | ACW |
7 | TSR |
8 | B to C |
9 | AHT |
10 | 稼働率 |
11 | アバンダン |
12 | ACD |
13 | 品質保証 |
14 | KPI |
15 | エスカレーション |
16 | QA |
17 | セールス-プロモーション |
18 | CRM |
19 | スクリプト |
20 | B to B |
21 | スイッチ |
22 | マーケティング・ミックス |
23 | スーパーバイザー |
24 | Occupancy |
25 | キュー |
26 | Supervisor |
27 | CPO |
28 | Outbound Telemarketing |
29 | btob |
30 | DNIS |
31 | CTI |
32 | .acw |
33 | ASA |
34 | Quality Assurance |
35 | IVR |
36 | BtoB |
37 | 平均処理時間 |
38 | ANI |
39 | オーバーフロー |
40 | マーケティングミックス |
41 | COPC |
42 | 途中放棄 |
43 | Service Level |
44 | Fulfillment |
45 | ワークステーション |
46 | Predictive Dialer |
47 | Up Selling |
48 | In-house Telemarketing |
49 | クロスセリング |
50 | Average Time to Abandonment |
2024年9月20日 21時44分更新(随時更新中)